Obchodní podmínky

1. Poskytovatel služby

Službu provozuje TOPIC PRESS s.r.o., IČ 48394084, se sídlem Za Klášterem 614, 742 45 Fulnek. Spisová značka C 6228 vedená u Krajského soudu v Ostravě, zapsáno 19. 8. 1993.

2. Předmět služby

Předmětem služby je zprostředkování osobního a symbolického poradenství (výklad karet, numerologie, astrologie, výklad snů a příbuzné metody) prostřednictvím SMS zpráv. Jiným kanálem se výklad neposkytuje.

Výklad má charakter osobního a symbolického poradenství. Nenahrazuje odbornou zdravotní, psychologickou, právní ani finanční péči.

3. Kdo může službu využít

Služba je určena osobám starším 18 let. Objednáním služby zákazník potvrzuje, že tuto podmínku splňuje.

4. Cena a způsob úhrady

SMS výklad je zpoplatněn 60 Kč za jednu odeslanou SMS včetně DPH. Příchozí zpráva s výkladem není zpoplatněna.

Cenu účtuje mobilní operátor zákazníka v rámci běžného vyúčtování nebo odečtem z předplaceného kreditu. Platby zprostředkovává PlatMobilem.cz, SMS službu technicky zajišťuje ATS Praha s.r.o..

Služba není předplatným. Zákazník platí za každou odeslanou SMS zprávu samostatně; k automatické obnově nedochází.

5. Průběh služby

Zákazník odešle zprávu ve tvaru „VESTBA datum narození, dotaz“ na číslo 903 55 60. Zpráva bez klíčového slova VESTBA nemusí být zpracována.

Zprávy jsou zpracovávány ve společné frontě. Odpovídá poradkyně, která je v daném okamžiku dostupná; volbu konkrétní poradkyně nelze objednat ani garantovat.

Na zprávu odpovídá poradkyně, nikoli automatický systém. Doba do doručení odpovědi se liší podle vytížení služby a nelze ji garantovat.

6. Hranice poskytovaného poradenství

Poradkyně neposkytují zdravotní, psychologické, právní ani finanční poradenství a nejsou oprávněny stanovovat diagnózy ani doporučovat léčbu, právní postup či investice. V těchto oblastech odkážou zákazníka na odborníka.

7. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit na infolince 556 772 772 (Po–Pá 9–15 hod.) nebo e-mailem na info@topicpress.cz. Pro urychlení vyřízení uveďte datum a čas odeslané SMS a telefonní číslo, ze kterého byla služba využita.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (adr.coi.cz).

9. Účinnost

Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na www.vestirna.org. Poskytovatel je oprávněn je měnit; pro již odeslané SMS platí znění účinné v okamžiku využití služby.